仕事でつかえる心理学　～その51～　人前が苦手で…(その緊張は本当に緊張ですか)

2種類の緊張

◆緊張1
格闘技などの試合の場合

• 体温が上がる
• 汗が出る
• 呼吸が深くなる
• 毛細血管が拡張
• 瞳孔が拡張

◆緊張2
大勢の人前で話す場合

• 体温が下がる
• 冷や汗をかく
• 呼吸が浅くなる
• 毛細血管が収縮
• 瞳孔が収縮

２種類の緊張でなぜこんな違いが出るのでしょうか。
ひとつの説を紹介いたします。

その緊張は”恐怖”

□緊張1である、格闘技の試合などで睨みあっている時に「緊張感が張り詰めています。」と言われる状態が本来の”緊張”です。

□緊張2の大勢の人前で話す場合に言われている緊張は緊張ではなく ”恐怖” です。
それを言い間違えたのがきっかけで広まったと言われています。
この恐怖に対しての対策でよく知られている行為は根拠がない、逆効果であるため、注意しましょう。

• 手のひらに”人”を書いて飲む→根拠なし
• 人の顔をキャベツと思う→無理
• 落着けと自分に言い聞かせる→恐怖に対しては逆効果

”恐怖”負のループ

□プレゼンテーションなど人前で話す時の恐怖

• 上記のループに入ると恐怖が発生します。

• そしてこのループを繰り返すほど恐怖が深くなっていきます。
では、この恐怖に対してどう対処すれば良いのでしょうか。

対処法 ”恐怖”を認める・理解する

□今の状態を冷静に確認し認めてしまいましょう。

• 今、怖がってる。これだけの人前では怖くもなる。
• この恐怖の状態は〇〇分後には終わる。
• これを乗り越えたらさらに成長できる。

▶私の場合
怖がってるじゃん、こんなの久しぶりだ。
これでまた強くなれる。

このように思うことで、恐怖を払拭しています。

さらに恐怖に対処するために

◆満点を目指さない
伝えたい事を伝えきり、理解してもらう事を重視しましょう。
無理に敬語を使わず、いつも上司に話す丁寧語で話してみましょう。

◆台本を作りこまない（箇条書き程度にしておく）
人はその時の感情によって言葉選びが変わります。

◆ディスプレイを使う時は顔を下げなくて良い位置に。
のどを開き声を出しやすくしましょう。

まとめ：恐怖と理解し、適切な対処をしましょう。