スマートな社会人への道　～その14～　報告が上手くなる極意

報告するのは難しい…。

皆さんは報告に苦手意識を持っていませんか？

• 報告というより話すことが苦手
• どう報告したら良いか分からない
• 説明が長くなってしまう
• どこまで話したら良いか迷う

難しいという暗示をかけない様に！

経験が浅い人ほど、すべてを伝えようとしがちです…。

そのため言いたい事を伝えきれません。

これはやったことをアピールしたくなる気持ちから来るもので、その影響もあり説明が複雑になってしまいます。

結果、相手に理解されない状況に陥るのです。

報告をする際、結果は最初に伝え、説明はシンプルにするよう意識してみてください！

相手が知りたいのは“過程”ではなく“結果”です。

まずは結果、そのあとに要点を説明しましょう。

結果を聞いた後なら要点が把握しやすくなります。

ですが説明はあくまでもシンプルに！

長い説明にならないように、注意をしましょう！

報告が苦手な人は次の対処法を試してみてください。

• 報告というより話すことが苦手
  　　⇒相手の話をしっかり聞く
  　　　苦手だと思い過ぎない
• どう報告したら良いか分からない
  　　⇒登録済みの“報告書”を読む
  　　　結果は漏らさず、最初に伝える
• 説明が長くなってしまう
  　　⇒結果に繋がる事だけ触れる
• どこまで話したら良いか迷う
  　　⇒懸念点は必ず話す（隠さない）

つまり、報告上手になるには…。

まずは

結果→説明の順で、余分なことは話さない！

ようにしてみましょう！

精神科医であり、随筆家だった斎藤茂太は次のような格言を残しています。

「言葉はかけ算に似ている。かけ算ではどんな数も最後にマイナスをかけたら、答えはマイナスになる」

Saito Shigeta

報告の基本は結果をまず初めに伝えることです。

その後説明を行うことで、相手はより話を理解しやすくなります。

報告の際に余分な話はしないように注意しましょう！

余分なことを話しても分かり辛くなるだけですよ！